În cele ce urmează găsiţi Termenii şi Condiţiile prin care SC Tavi s.r.l., cu sediul în Scheia Jud.Suceava, cod poştal 727525, , România, înregistrată la ORC Suceava sub nr. J33/44/1992, CUI RO 71503, atr, având contul nr. RO21BACX0000004567909001 deschis la banca UNICREDIT Bank, va procesa şi livra comanda dumneavoastră.
Citiţi cu atenţie documentul Termeni şi Condiţii pentru vânzare şi livrare, în special secţiunile legate de preţuri, termene de livrare şi retururi de produse. Dacă aveţi nevoie de informaţii suplimentare, vă rugăm să ne contactaţi pe adresa de e-mail sctavisrl@yahoo.com, sau la telefon 0722873249.
În cazul în care doriţi să lansaţi o comandă, vă rugăm să citiţi în continuare Termenii şi Condiţiile pentru vânzare şi livrare şi să apăsaţi butonul ACCEPT de la finalul documentului. Din acest moment comanda dvs. a fost lansată. Vă rugăm să aveţi în vedere faptul că acest document poate fi modificat unilateral de către SC Tavi s.r.l, la anumite intervale de timp, dar Termenii şi Condiţiile afişate pe pagina web la momentul comenzii dumneavoastră îşi păstrează valabilitatea pentru respectiva comandă.
Comanda scrisă în formatul emis de către magazinul nostru on-line, lansată de dumneavoastră şi acceptată de SC Tavi s.r.l., va constitui Contractul de vânzare şi livrare între dumneavoastră şi SC Tavi s.r.l..Pentru a lansa o comandă validă către Deposib Expert s.r.l. trebuie să aveţi peste 18 ani.
Vă vom livra comanda oriunde în România, la adresa specificată de dumneavoastră .
Lansarea unei comenzi
În momentul lansării comenzii, sunteţi de acord cu următoarele:
• Termenii şi Condiţiile de livrare şi vânzare;
• Preţurile afişate de către SC Tavi s.r.l. în acest magazin online, la data lansării comenzii de către dumneavoastră;
• Înregistrarea datelor dumneavoastră personale în scopul procesării comenzii şi a livrării produselor;
• Puteți face comenzi pe www.sctavi.ro si fara a crea un cont activ;
• Acest acord este în conformitate cu legislaţia în vigoare din România.
Selectați produsele care va sunt necesare (daca aveți nevoie de asistenta va rugam sa vizitați pagina ”Contact”), selectați dimensiunea produselor si daca este cazul codurile de culoare, adăugați cantitatea si apăsați ”ADAUGA IN COS ”.
Completati datele de facturare si livrare, după care apăsați ”FINALIZARE COMANDA”.
O sa primiți pe adresa de e-mail asociata contului dumneavoastră un mesaj de confirmare a primirii comenzii, cu urmatorul mesaj:
”Comanda ta a fost primită, te vom contacta pentru confirmare in timpul programulul de lucru (luni-vineri 9-17). La plecarea produselor din depozit vei primi un mesaj/sms cu numărul AWB al coletului”.
Program de lucru
Luni – Vineri: 08 – 16:00
Sâmbăta: 09.00 – 13:00
Duminica: închis
Cum vei şti dacă Tavi s.r.l. a primit comanda ta?
După lansarea comenzii dumneavoastră, veţi primi automat un e-mail de confirmare precum şi detaliile produselor comandate. Ulterior vă vom trimite prin e-mail sau sms informaţii referitoare la livrare.
În cazul în care nu primiţi pe e-mail o confirmare de recepţionare a comenzii dumneavoastră într-un timp de 24 ore lucrătoare, vă rugăm să ne contactaţi în mod direct pe adresa de e-mail sctavisrl@yahoo.com.ro, sau la telefon 0722873249. Noi procesăm comanda dumneavoastră cu promptitudine şi fără nici o întârziere nejustificată, dar uneori pot apărea întârzieri datorate unor probleme tehnice, pentru care nu ne putem asuma răspunderea. Comanda dvs. va deveni, conform legislaţiei în vigoare, Contractul dintre părţi, în momentul când Tavi s.r.l. va primi comanda dvs. Dovada că Tavi srl. a primit comanda o reprezintă email-ul de confirmare aferent comenzii dumneavoastră.
Care este preţul produselor?
Preţul de achiziţie al produselor comandate este preţul afişat în acest magazin on-line la data lansării comenzii dumneavoastră. Preţurile afişate conţin cota de 19 % reprezentând TVA- ul, dar nu conţin preţul transportului, daca produsele comandate de dumneavoastra nu se incadreaza in categoria produselor cu transport gratuit . Preţul unui produs comandat, TVA-ul aferent, precum şi numărul total de articole comandate vor apărea întotdeauna pe confirmarea comenzii.
In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit in baza de date, ne alocam dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta, daca livrarea nu s-a efectuat inca.
Livrarea produselor
Vom livra produsele comandate prin curier rapid, în termenele afișate, în funcţie de produsele alese. In cazul produselor care nu se află în stoc și pentru care se plătește integral contravaloarea acestora in avans, termenul de livrare se va comunica ulterior. În cazul în care pe comanda dvs. sunt produse cu termene diferite de livrare, se va lua în considerare cel mai mare dintre aceste termene.
Modalitate de plata
Încercam sa asiguram clienților noștri, in primul rând, cele mai bune servicii dar si preturi competitive, de aceea de curand este diponibila si varianta de plata online a prin intermediul procesatorului de plati .
Produsele care beneficiază de transport gratuit se plătesc in avans direct pe site , sau pe baza unei facturi proforme emise de către Sc Tavi srl in contul deschis la . RO21BACX0000004567909001 deschis la banca UNICREDIT Bank, .
Plata produselor se poate face si ramburs, în lei, direct curierului care va emite o chitanţă de primire a sumei în numele SC Tavi srl, cu condiția ca valoarea produselor sa nu depaseasca suma de 5000 ron, sau in avans în contul . RO21BACX0000004567909001 deschis la banca UNICREDIT Bank,.
Produselor speciale comandate de dumneavoastră și care nu sunt in mod uzual in stocul partenerilor noștri se vor achita integral, în contul. RO21BACX0000004567909001 deschis la banca UNICREDIT Bank, .Aceste produse au de obicei termene de livrare care ajung la 21 de zile lucrătoare, produsele special comandate nu se pot returna, certificatul de garanţie aferent produselor comandate si factura fiscală se emit in format electronic si se trimit pe adresa de email aferenta contului dumneavoastra.
Garanţie
SC Tavi srl trimite certificatele de garantie emise de fiecare producator in parte. Vă solicităm să păstraţi ataşat Certificatului de garanţie, factura şi dovada plăţii produselor, pe toată perioada de garanţie.Garantia este oferita de catre producatori conform informatiilor de pe site .
Răspundere
Firma SC Tavi s.r.l. impreuna cu furnizorii sai răspunde pentru daunele sau deficienţele produselor livrate conform legilor în vigoare din România. Răspunderea pentru daune nu poate depăşi valoarea produselor facturate.
SC Tavi srl nu raspunde pentru deteriorarea produselor dupa ce acestea au fost livrate si receptionate in stare buna de catre client .
Mostre de culori
Firma Sc Deposib Expert S.r.l. a luat toate măsurile tehnice posibile pentru a reda cât mai realist culorile produselor noastre. Cu toate acestea este posibil să existe diferenţe între nuanţele culorilor prezentate în magazinul on-line şi culorile produselor livrate.
Returnarea produselor livrate şi restituirea plăţii
Clienții persoane fizice pot solicita returnarea produselor comandate şi livrate deja în termen de maxim 14 zile calendaristice de la recepţionarea acestora. Pentru aceasta vă rugăm să ne comunicaţi numele, adresa şi numărul comenzii dumneavoastră, asigurând astfel o bună desfăşurare a procedurii de retur. Cererea de retur se face în scris, prin e-mail , declarând motivul returului şi modalitatea de retur.
Returnarea produselor se acceptă de către SC Tavi s.r.l. numai dacă sunt respectate următoarele condiţii:
1. Produsele sunt sigilate în ambalajul original, găsindu-se în aceeaşi stare în care erau la momentul livrării acestora către dumneavoastră; această verificare este efectuată în depozitul SC Tavi s.r.l. în momentul recepţiei returului. Ambalajele nu trebuie sa fie zgâriate, rupte sau deformate; Va rugam nu receptionati produsele care prezinta urme clare de lovituri sau orice alte pagube cauzate de o manipulare defectuoasa.
2. La livrarea produselor se trimite si certificatul de garanție original;
3. Toate costurile pentru transportul produselor returnate la depozitul SC Tavi s.r.l. sunt suportate exclusiv de către client.
În cazul în care cumpărătorul nu achită acest transport în momentul returului, SC Tavi s.r.l. îşi rezervă dreptul de a reţine costurile de transport din valoarea produselor care urmează a fi returnate. NU RECEPTIONAM produse care prezinta urme clare de lovituri sau orice alte pagube cauzate de o manipulare defectuoasa!
In cazul acceptării unui retur de produse, SC Tavi s.r.l. va emite o factură „storno”, în conformitate cu prevederile legale în vigoare, în momentul recepţionării produselor în depozitul SC Tavi s.r.l..
În maxim 30 de zile calendaristice de la recepţionarea produselor în depozitul SC Tavi s.r.l,va returna cumpărătorului valoarea produselor conform condiţiilor din prezentul document.
Atenţie!
Produsele trebuie să fie returnate în stare bună şi fără ca ambalajul original să fi fost deteriorat sau desfăcut în orice fel. În momentul desfacerii ambalajului se consideră că aţi acceptat produsul ca fiind potrivit nevoilor dumneavoastră şi nu mai poate fi returnat decât în cazul în care se constată de către un reprezentant al firmei noastre că produsul prezintă defecţiuni de fabricaţie.
Exceptii :
În cazul produselor care se aduc numai in urma unei comenzi speciale (cele pe care furnizorii noștri le aduc numai la comanda si care au termene de livrare care ajung pana la 21 de zile lucratoare), returul valorii acestora se va efectua cu suportarea de către dumneavoastră a 50% din valoarea acestora, reprezentând daunele SC Tavi s.r.l. cauzate prin acest retur.
SC Tavi srl isi rezerva dreptul de a nu returna produsele aduse pe baza de comanda speciala, mai ales daca au fost aduse din alta tara decat Romania special pentru client. In acest caz Tavi srl va analiza vanzarile pe acest produs pentru ultimul an, pentru a determina posibilitatea revanzarii acestui produs catre un alt client si va lua o decizie daca accepta sau nu produsul adus pe baza de comanda speciala .
Legislaţie în vigoare
Termenii şi Condiţiile pentru vânzarea şi livrarea produselor respectă legislaţia în vigoare din România. Orice neînţelegere ce poate apărea referitoare la interpretarea, încheierea sau executarea prezentului document cât şi a Comenzii, va fi soluţionată pe cale amiabilă între părţi în termen de 15 zile de la apariţie, în caz contrar, va fi dedusă spre soluţionare instanţelor judecătoreşti competente din România.
Politica cookie
Această politică de cookie-uri se referă site-ul www.sctavi.ro și oferă vizitatorilor posibilitatea de a naviga pe site și de a cumpăra prosusele.
Cookie -ul este un fişier mic de litere şi cifre descărcate pe un dispozitiv (de exemplu hard disk-ul calculatorului, telefon), atunci când un utilizator accesează anumite site-uri. Cookie-urile permit unui website să recunoască dispozitivul utilizatorului şi ajută wesite-ul să rețină informaţiile referitoare la preferinţele tale (de exemplu, produse vizualizate), astfel încât nu este nevoie să repeţi selecţia de fiecare dată când accesezi site-ul de pe dispozitivul respectiv. Majoritatea site-urilor folosesc cookie-uri.
Cookie-uri care rămân salvate pe device-ul dvs. după ce ai vizitat website-ul nostru ne ajută să te identificăm ca și vizitator unic (salvând un număr generat aleator). Perioada de timp pentru care un cookie este salvat pe device-ul tău depinde de tipul de cookie. Pe acest website, se folosesc cookie care va ajuta sa identificati ultimele produse vizualizate dar si cookie care retin produsele adaugate in cos pana la o vizita ulterioara pe website.
Dacă dorești să restricționezi sau să blochezi cookie-urile de pe acest website sau să ștergi cookie-urile deja create, poți face asta prin opțiunile de browser. Meniul HELP din browser-ul tău sau manualul telefonului tău mobil îți spune cum să faci acest lucru. De asemenea, dacă dorești să afli mai multe despre cookie-uri, vizitează www.aboutcookies.org, site care conține ghiduri comprehensive despre cum poți să faci asta pe mai multe browsere diferite.
Citiţi cu atenţie documentul Termenii şi Condiţiile pentru vânzare şi livrare, în special secţiunile legate de preţuri, termene de livrare şi retururi de produse. Dacă aveţi nevoie de informaţii suplimentare, vă rugăm să ne contactaţi pe adresa de e-mail sctavisrl@yahoo.com, sau la telefon 0722873249.
